| 학습유형 | |
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| 학습시작일 |
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| 학습기간 |
1개월 + 무료 추가복습기간 제공 |
| 수료기준 | 진도 100% 이상 , 시험 0회 , 과제 0회 상세보기 |
| 교육비정가 | 96,000원 |
| 실결제금액 | 96,000원 |
| 과정 소개 | 모든 직장인에게 요구되는 회사 내부 및 외부 사람들과의 대인관계 기술과 효과적인 휴먼 네트워킹 방법을 제시한다. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 학습 대상 | 고객 서비스 경험 디자인 담당자 CS 담당자 및 관리자 |
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| 학습 목표 | 사용자 중심의 디자인사고와 방법을 이해할 수 있다. 다양한 이해관계자의 요구를 발굴하여 사용자 경험 만족을 위한 유·무형의 서비스 모델을 디자인할 수 있다. |
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| 교수 소개 | 강판구 |
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| 교재 정보 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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