핵심만 콕! 공감능력과 의사소통

  • 고용보험의 훈련범위와 상관없이 자유롭게 수강할 수 있습니다.
    일반 수강생을 대상으로 교육을 진행하며,
    환급절차 없이 진행되는 과정입니다.
    (직장인/비직장인/대학생/주부 등 모두 이용 가능)
개강 및 종강
신청한 일자로 부터 30일
(금일기준 2024년 11월 26일 ~ 2024년 12월 26일)
학습기간

30일 + 무료 추가복습기간 제공

수료기준 진도 100% 이상 , 시험 0회 , 과제 0회 상세보기
교육비정가 60,000 원
실결제금액 60,000 원
  • 과정소개
  • 학습대상
  • 학습목표
  • 교수소개
  • 교재정보
  • 학습내용
  • 평가기준
과정 소개 현대사회가 점점 복잡 다단하게 바뀌어 감에 따라, 소통은 시간이 갈수록 어려워져만 간다. 나와 상대방 사이를 가로막고 있는 소통의 장애물을 훌쩍 뛰어넘으려면 어떻게 해야 하는 것일까? 먼저 진정한 소통의 의미를 파헤쳐 본 후, 제대로 말하고 듣고 공감하는 소통의 비결을 익힌다.
학습 대상 소통법을 익혀서 상대를 충분히 이해하고 내편으로 만들기를 원하는 모든 임직원
학습 목표 원활한 의사소통의 의미와 소통 장애물을 넘기 위한 제반 사항을 이해하고 설명할 수 있다.
상대와 충분히 공감하고 경청하며, 좋은 질문을 던지기 위한 자세와 방법을 익혀 실무에 적용할 수 있다.​
교수 소개

최성엽

교재 정보
학습내용
차시 내용
1차시 1. 소통을 방해하는 착각 : 세상의 중심은 바로 나야
2차시 2. 소통을 방해하는 착각 : 너의 행동을 인정할 수 없어
3차시 3. 소통을 방해하는 착각 : 나만 옳고 너는 틀려
4차시 4. 소통을 방해하는 착각 : 나는 너를 잘 알아
5차시 5. 올바른 소통의 길 : 연결하고 갈등풀기
6차시 6. 올바른 소통의 길 : 사람의 행동 이해하기
7차시 7. 올바른 소통의 길 : 제대로 말하고 듣기
8차시 8. 올바른 소통의 길 : 좋은 질문과 피드백
평가기준
평가항목 진도율 시험 과제 진행단계평가 수료기준
평가비율 - 0% 0% 0% -
수료조건 100% 이상 0점 이상 0점 이상 0점 이상 0점 이상