| 학습시작월 |
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| 개강 및 종강 |
학습시작월을 선택하세요
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| 학습기간 |
1개월 + 무료 추가복습기간 제공 |
| 수료기준 | 진도 80% 이상 , 시험 2회 , 과제 1회 상세보기 |
| 교육비정가 | 190,960 원 |
| 실결제금액 | 190,960 원 |
| 과정 소개 | 1. 의료기관 종사자로서 고객에게 의료기관의 서비스를 제대로 안내하고 서비스 할 수 있다. 2. 고객의 감정을 이해하고 고객 만족을 시킬 수 있다. 3. 고객 만족을 위한 병원 내 매뉴얼 기획 및 교육과정을 기획할 수 있다. |
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| 학습 대상 | 1. 의료기관 종사자 2. 요양기관 종사자 3. 병원서비스 종사자 |
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| 학습 목표 | 1. 의료기관 종사자로서 고객에게 의료기관의 서비스를 제대로 안내하고 서비스 할 수 있다. 2. 고객의 감정을 이해하고 고객 만족을 시킬 수 있다. 3. 고객 만족을 위한 병원 내 매뉴얼 기획 및 교육과정을 기획할 수 있다. |
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| 교수 소개 | 이선호 | ||||||||||||||||||
| 교재 정보 | |||||||||||||||||||
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